Imago onderzoek

Right heeft al ruim 3 decennia ervaring in imago onderzoek

Expert in imago onderzoek

Bij Right Marktonderzoek, met meer dan 30 jaar ervaring, zijn wij experts in imago-onderzoek. De perceptie van uw producten of diensten is onlosmakelijk verbonden met het imago van uw organisatie. Of het nu gaat om de klantbeleving, de positionering van uw merk, of hoe uw medewerkers naar uw bedrijf kijken, het imago speelt een cruciale rol. Een grondig begrip van dit imago, zowel extern als intern, is essentieel om strategische beslissingen te onderbouwen. Dit kan via kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden in kaart worden gebracht.
‍
Ontdek hoe Right Marktonderzoek uw merkimago kan versterken. Neem vandaag nog contact op voor een kennismakingsgesprek.

Een videocall is zo geregeld – wij horen graag van u!

Contact

Wat levert het op?

Meer klantloyaliteit: Na een imago-analyse kunt u gerichte stappen zetten om klanttevredenheid te verhogen.

Versterkte reputatie: Beheer en optimaliseer uw bedrijfsimago in de markt.

Inzicht in merkaanpak: Krijg inzicht in hoe klanten en stakeholders uw merk ervaren.

Deze klanten gingen u voor

Alle opdrachtgevers

Onderzoeksmethoden

Bij Right Marktonderzoek hanteren we zowel kwantitatievemethoden (zoals online enquêtes en telefonisch onderzoek) als kwalitatievetechnieken (diepte-interviews en groepsdiscussies) om een volledig beeld van uw imago te verkrijgen.

Kwantitatief onderzoek

Hier verzamelen we data die numerieke inzichten geven over hoe uw merk wordt waargenomen. Denk aan klanttevredenheidsscores, NPS (Net Promoter Score), en statistische analyses.

Kwalitatief onderzoek

Deze methode gaat dieper in op de redenen achter specifieke meningen en percepties. Wat beweegt klanten of medewerkers om een bepaalde indruk van uw merk te hebben? Via interviews en discussies brengen we de nuances in kaart die kwantitatieve data vaak niet kunnen vastleggen.

Voordelen van onze aanpak

Combinatie van methoden: we bieden een unieke combinatie van cijfers en verhalen om een holistisch beeld te geven van uw imago.

Op maat gemaakte aanpak: elk onderzoek wordt afgestemd op de specifieke doelen en uitdagingen van uw organisatie.

Voorbereiding van uw imago onderzoek

Een succesvol imago-onderzoek begint altijd met een zorgvuldige voorbereiding. Dit betekent dat we samen met u alle relevante informatie verzamelen, zoals eerdere onderzoeken, interne gegevens, en concurrentieanalyses. Daarnaast is het belangrijk om vooraf een goed begrip te hebben van de huidige identiteit van uw organisatie, het gewenste imago, en hoe verschillende doelgroepen uw merk waarnemen. Deze voorbereiding levert op:

een duidelijk beeld van de huidige status van uw merkimago

inzichten in de kloof tussen uw werkelijke en gewenste imago

data waarmee strategische keuzes kunnen worden onderbouwd

Overzichtelijke rapportage

De kracht van een goed imago-onderzoek ligt niet alleen in de verzamelde data, maar vooral in de manier waarop deze inzichten worden gepresenteerd. Bij Right Marktonderzoek streven we naar rapportages die niet alleen helder en bondig zijn, maar ook direct bruikbaar. Onze rapportages bevatten visuele hulpmiddelen zoals infographics, grafieken en dashboards, zodat u in één oogopslag de belangrijkste conclusies ziet.

Interactie: Onze online dashboards maken het mogelijk om door de data te navigeren, resultaten naar subgroepen te filteren en specifieke doelgroepen te analyseren.

Infographics: Deze visuele weergaven maken complexe data eenvoudig te begrijpen, zodat u snel actie kunt ondernemen op de belangrijkste bevindingen.

Voor meer informatie over onze rapportagemethoden, klik op de knop hieronder.

Alle rapportages

Cases

Onderwijs

Scholengemeenschap Lelystad

Scholengemeenschap Lelystad (SGL) zet een stap vooruit met de oprichting van ouderpanels, ondersteund door diepgaand tevredenheidsonderzoek van Right Marktonderzoek. Dit onderzoek onder leerlingen, ouders, en personeel biedt essentiële inzichten voor kwaliteitsbesprekingen en voldoet aan de normen van de onderwijsinspectie. Een strategische zet van SGL om betrokkenheid te vergroten en onderwijskwaliteit continu te verbeteren.

Bekijk

Zorg & Arbeid

Impegno

Ontdek hoe Impegno, in samenwerking met Right Marktonderzoek, een nieuwe aanpak in cliëntfeedback introduceert. Door over te stappen op korte, online enquêtes, afgestemd op het zorgtraject, verkrijgt Impegno diepgaande inzichten die de zorgverlening verder optimaliseren. Deze aanpak biedt directe, waardevolle feedback via een interactief dashboard, essentieel voor vraaggestuurde en resultaatgerichte zorg.

Bekijk

Milieu- en energie

Circulus

Ontdek in het recente klanttevredenheidsonderzoek van Right Marktonderzoek hoe inwoners binnen het verzorgingsgebied van Circulus de diensten van Circulus waarderen. Dit onderzoek biedt inzicht in de sterke punten van Circulus en identificeert kansen voor verdere verbeteringen.

Bekijk

Retail

Action

Ontdek hoe Right Marktonderzoek, door interviews in Action winkels, inzicht biedt in de impact van restyling van winkels. Deze gesprekken met klanten voor en na de vernieuwingen belichten essentiële aspecten van de klantbeleving en hoe deze is getransformeerd. Een kans voor Action om hun winkelervaring nog verder te optimaliseren.

Bekijk

Milieu- en energie

Rova

Ontdek hoe Right Marktonderzoek inzicht biedt in ROVA's sterke punten en kansen voor verbetering door diepgaande gesprekken met stakeholders. De kern? ROVA’s waardering voor professionaliteit tegenover een kans voor helderdere communicatie over innovatie en duurzaamheid.

Bekijk

Vervolgstappen

Indien het imago niet overeenkomt met de gewenste identiteit, zijn er verschillende strategieën voor verbetering: organisatieverandering, aanpassing van communicatie, of wijziging van symbolische elementen zoals het logo. Door het onderzoek periodiek te herhalen, kunt u de effectiviteit van deze aanpassingen monitoren.