Voor- en nadelen van online onderzoek

Voordelen

Online onderzoek is vergeleken met telefonisch en schriftelijk onderzoek goedkoper.
Online onderzoek kan snel worden gestart en uitgevoerd.
De resultaten zijn direct inzichtelijk.
Tijdens online onderzoek kan audio- en beeldmateriaal worden gebruikt.
In een online onderzoek kunnen alle soorten vraagtypen worden gebruikt.
Op basis van gegeven antwoorden kan een uitgebreide routing worden samengesteld.
De respondent kan een vragenlijst op een zelfgekozen moment en in zijn/haar eigen tempo beantwoorden.
Het is mogelijk om een respondent per e-mail één of meerdere herinnering(en) te sturen.

Nadelen

Online onderzoek is alleen via een computer met internetverbinding mogelijk.
Respondenten kunnen tijdens het onderzoek niet intensief worden begeleid.
In vergelijking met telefonisch en face-to-face onderzoek is er minder inzicht in non-responsredenen.