Callcenter
Ons professionele callcenter is toegerust met moderne faciliteiten. Wij hebben een uitgebreid enquêteurbestand en ruime ervaring met verschillende soorten telefonische enquêtes.
De enquêteurs hebben minimaal HBO-niveau en worden door ons zelf opgeleid, geïnstrueerd en gecontroleerd. Daarnaast heeft Right al meer dan 10 jaar ervaring met het ontwerpen van SPSS-belschermen voor telefonisch onderzoek.
Het telefonisch veldwerk vindt plaats in ons callcenter, binnen de grenzen van ons eigen bedrijfspand. Dit heeft de volgende voordelen:
- Wij kunnen continu de voortgang en kwaliteit van het onderzoek monitoren.
- Door de korte lijn tussen enquêteurs en onderzoekers, kunnen vragen en opmerkingen van de doelgroep snel en accuraat worden verwerkt en met de opdrachtgever worden besproken.
- Eventuele wijzigingen kunnen á la minute worden doorgevoerd.
- Als opdrachtgever wordt u in de gelegenheid gesteld mee te kijken en/of luisteren. Daardoor krijgt u een beter beeld van de doelgroep en het onderzoek en wordt onze werkwijze voor u inzichtelijk.
Kortom, Right Marktonderzoek heeft de kennis, de ervaring en de juiste faciliteiten om uw telefonisch onderzoek op een professionele manier te ontwikkelen en uit te voeren.
